心の阳光

　　 我认为一个生意的成功需要很多种因素，包括机遇、外围环境、能力等等，缺一不可。具体到商店，首先位置很重要，一个好的位置就是成功的一半，这个大家可能都深有体会。然后就是经营的手段、同行的强弱、当地消费水平的高低等等。
　　 而失败则很简单，成功因素中的任何一项都可以是致命的。只需一项不具备就可以将你击败。这就像人体，你其他的器官都很健康，但只要一个脏器衰竭或致癌，你的生命就完了。也像机器，正常运转需要各个零件都好，一个出问题就停工了，而找问题的原因却很难。
　　 做生意最怕的是恶性循环。如果你的生意不好，你的货更新的就慢，你的积极性也会降低，给顾客的感觉会更不好，于是你的生意就更不好，如此循环直至关门。
　　 与此相反，你的生意好，货更新地快，也新，也充足，应了货卖堆山那句老话，同时你的积极性也高，顾客体验好，再出现羊群效应，别的顾客看到你的生意好，人多，也想体验一下，凑热闹一下，从众一下，好奇一下，这样，你的生意会越来越好。
　　 而要避免恶性循环，最简单最直接的办法就是从小事做起，杜绝形成恶性循环的因素。就是从大处着眼，从小处着手，这就是所谓的细节决定成败。
　　 所以我很注重一些细节，比如商店的清洁、营业时间、营业员的衣着、态度，忍气吞声地尽量不得罪一个顾客，因为你得罪了一个就是得罪了一片，他有亲戚朋友嘛。但确实你也不可能一个也不得罪，有时你无意中不知哪句话或哪个动作就得罪了，但我们要尽量地总结经验教训，避免这种情况的经常发生。
　　 另外，就是要尽快地掌握这个行业赚钱的诀窍。否则，你也是光赚哟喝不赚钱，甚至还难以为继。我相信每个行业都有诀窍，但其实说白了，在现实情况下，我所看到的，无非是以次充好，以牟取暴利。
　　 比如以前我在公司时工程中的仿冒产品，但那质量还是和正牌没什么区别的，不影响功能。因为我编预算软件时接触过建筑行业，对建筑行业也略知一二。
　　 一个建筑工程的利润在于人工和材料两个方面。因为照预算上走，工人的工资都是国企工人的算法，一天八个小时，特殊危险工种还有超高费之类的补助。而实际上建筑公司用的都是民工，还超时间工作，也没有危险补助，所以这是利润的一块。
　　 但更大的利润在于材料。除了主体承重部分不敢太偷工减料外（但也有），其他地方能省则省，钢筋细一点，水泥少用一点，工程大了，利润就出来了。
　　 所以有一些包工头一听说光包工不包料就不干的。
　　 一些行业的黑幕，有空时再说。但你从事这个行业，如果不知道这些，很可能你就支持不下去，从而付出惨重的代价。

©本文摘抄于天涯社区一个网友写的自己的创业故事：我的十年小生意生涯－－－－－－真实经历，望创业者获得感性认识

最后编辑： chm 编辑于2009-2-6 22:13